დაბრუნებისა და გაცვლის პოლიტიკა

• 14-დღიანი ვადა აითვლება მომხმარებლის მიერ საქონლის მფლობელობაში მიღების დღიდან.

• დაბრუნების უფლების გამოსაყენებლად მომხმარებელმა 14 დღის ვადაში უნდა აცნობოს კომპანიას წერილობით, ელფოსტით ან ტელეფონით. საკონტაქტო მონაცემები მოცემულია ამ გვერდის ბოლოს, რეკვიზიტებში.

• ტრანსპორტირების ხარჯი: ნივთის უპირობოდ დაბრუნების შემთხვევაში პროდუქტის უკან დაბრუნების პირდაპირი ტრანსპორტირების ხარჯი ეკისრება მომხმარებელს.

დასაბრუნებელი ნივთი უნდა იყოს გამოუყენებელი, პირვანდელი სასაქონლო იერსახით, სრული კომპლექტაციით, დაუზიანებელი ქარხნული შეფუთვითა და თანდართული დოკუმენტაციით (საგარანტიო ტალონი, ინსტრუქცია).

დაბრუნება არ ვრცელდება:

• მომხმარებლის ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებულ ნივთებზე (კოტეჯები, არასტანდარტული კონსტრუქციები)

• ჰერმეტულად დაცულ ჰიგიენურ ნივთებზე, რომელთა ლუქიც დარღვეულია მიწოდების შემდეგ

• დალუქულ აუდიო- და ვიდეოჩანაწერებზე ან პროგრამულ უზრუნველყოფაზე, თუ ლუქი გახსნილია

• ნივთებზე, რომელთა ღირებულებაც არ აღემატება 30 ლარს

• ნივთებზე, რომლებიც დაზიანებულია მომხმარებლის მიერ არასწორი გამოყენების შედეგად

მომხმარებლის მიერ დაბრუნებული საქონლის შემოწმების შემდეგ თანხა დაბრუნდება არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა, იმავე გადახდის მეთოდით, რომლითაც განხორციელდა ანგარიშსწორება.

ქარხნული წუნის შემთხვევაში ნივთის დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯს სრულად ვფარავთ ჩვენ. ნაკლიანი პროდუქტის შეკეთების, შეცვლისა და თანხის დაბრუნების პირობები დეტალურად აღწერილია საგარანტიო მომსახურების გვერდზე.