საგარანტიო მომსახურება

თუ საქონელი ნაკლის მქონე აღმოჩნდა, მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს ნაკლის უსასყიდლოდ აღმოფხვრა (შეკეთება ან შეცვლა), ფასის შემცირება ან ხელშეკრულებიდან გასვლა კანონმდებლობით დადგენილი წესით.

საქონლის შეკეთება ან შეცვლა ხორციელდება გონივრულ ვადაში, მაქსიმუმ 30 კალენდარულ დღეში.

თუ ნაკლი აღმოჩნდა საქონლის მიღებიდან 6 თვის განმავლობაში, ივარაუდება, რომ ნაკლი არსებობდა მიწოდების მომენტში, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ეს საქონლის ბუნებიდან გამომდინარე შეუთავსებელია. 6 თვის შემდეგ ნაკლის არსებობის მტკიცების ტვირთი ეკისრება მომხმარებელს.

საგარანტიო ვადა მითითებულია პროდუქტის გვერდზე ან თანდართულ საგარანტიო ტალონში.

საგარანტიო მომსახურებას ახორციელებს მწარმოებლის ოფიციალური, ავტორიზებული სერვის-ცენტრი.

საგარანტიო მომსახურების მისაღებად მომხმარებელმა უნდა წარმოადგინოს ნივთი, საგარანტიო ტალონი და შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტი.

გარანტია არ ვრცელდება:

• საგარანტიო ვადის გასვლის შემდეგ

• თუ დაზიანება გამოწვეულია მექანიკური ზემოქმედებით, დავარდნით, სითხის ან უცხო სხეულის შეღწევით

• არასწორი ექსპლუატაციის, შენახვის წესების ან საექსპლუატაციო ინსტრუქციის დარღვევის შემთხვევაში

• ელექტროქსელის გაუმართაობით ან ძაბვის მკვეთრი ცვალებადობით გამოწვეულ დაზიანებაზე

• თუ ნივთზე შეცვლილი ან წაშლილია ქარხნული სერიული ნომერი

• თუ შეკეთება განხორციელდა არაავტორიზებული პირის ან სახელოსნოს მიერ